就像走到不感兴趣的人面前并试图

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青木 ：如果步骤 1 和 2 都完成了，就可以了。这创造了一种理想的流程，通过内容引入的人员成为潜在客户，然后被培养并转化为业务谈判。然而，如果没有这个流程，即使我们尽最大努力，我们也无法达成业务谈判或收到订单。 正常的客户旅程地图从客户行为角度来看是有意义的，但如果你以赢得订单为目的来看待它，我觉得需要太多时间才能看到结果。这就是“底层客户旅程地图”发挥作用的地方。 步骤 4 意识/兴趣 专注于意识/兴趣阶段。 隐藏的客户旅程地图概述。 商务谈判前 → 比较考虑 → 信息收集 → 认可/兴趣 → 认可前 佐佐木先生 ：第四步是针对那些一开始就没有什么意识或兴趣的人的方法。可以考虑采取什么样的措施？ 青木 ：这个阶段的人们对这个问题的认识很模糊，甚至不知道这项服务。

当然，距离接到订单还有很长的路要走，但通过与他们建立关系，他们有 越南数据 可能在中长期内成为客户。所以我会尽力与他们保持联系，即使我降低了优先级。 基本上，这是步骤 3 的延续，您将更广泛地扩展内容营销和 SEO。此外，我们有时会尝试以新闻稿和纯广告的形式获得曝光。 有效措施 概述 内容营销/SEO（更广泛的关键词） 通过全面准备从服务本身到遥远关键词的内容，扩大接触点。 新闻稿 创造在报纸和大众媒体上露面并出名的机会。 佐佐木先生： 在第1步和第2步之前，它更像是“待命”风格，但到了这一点，它似乎将成为“进攻”。 青木： 是这样的。这让他们回头。这比等待你感兴趣的人更困难，而且我认为从待机进入效率更高。



步骤5 识别前 专注于预认知阶段。 隐藏的客户旅程地图概述。 商务谈判前 → 比较考虑 → 信息收集 → 认可/兴趣 → 认可前 青木 的最后一部分是“承认之前”，这是距离商务谈判最远的部分。借用戈先生的话说，这是一个唯一的选择就是进攻的地方。没有问题意识或联系点，即使他们意识到了，也没有什么可以立即采取的行动，所以它的优先级较低。 佐佐木先生， 您将采取什么措施？ 青木的 基础是继续您在步骤 3 和 4 中采取的措施，例如内容营销和 SNS 管理。然而，为了真正主动进攻，有时我们会选择直邮或电话等选项。 佐佐木先生 给人的印象是你是一个飞来的推销员。 青木 是的。直邮和电话给人的印象是他们正在做某事，所以我经常看到人们在努力工作。不过说实话，我觉得如果不考虑客户的情况就很难跳进去。